Los fines y objetivos esenciales de Soluciones a Conflictos. Institución de Mediación son:
Soluciones a Conflictos. Institución de Mediación tiene el compromiso de ser una organización profesional, plural y eficaz en el cometido de facilitar a los ciudadanos y organizaciones el acceso a la mediación, como una vía alternativa de gestión y resolución de conflictos.
Confidencialidad: Todo lo tratado en las sesiones de mediación es confidencial: queda en la sesión y no se debe tratar fuera de las sesiones. Esta norma crea un espacio de comunicación más seguro y libre de interferencias que facilita el avance en los acuerdos y el bienestar de los implicados.
Voluntariedad: Las partes implicadas acuden voluntariamente a la mediación.
Igualdad de oportunidades: Durante las sesiones se siguen los pasos necesarios para asegurar un proceso equilibrado.
Imparcialidad y neutralidad: El mediador no actuará a favor ni en contra de ninguna de las partes.
Empatía y respeto: La comunicación se establece de forma personal y cercana a los participantes favoreciendo el confort y seguridad de los participantes.
Flexibilidad: La flexibilidad del procedimiento de mediación permite a los participantes mayor bienestar en el establecimiento de los acuerdos que mejor se adapten a sus necesidades.
Le ofrecemos respuesta a las dudas que puedan surgirle con respecto al desarrollo del proceso de mediación.
Le invitamos a acudir a una primera sesión informativa gratuita, confidencial y sin compromiso.